Strona główna

Zwroty i reklamacje

§ 1. Produkty cyfrowe

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

Składając zamówienie na produkt cyfrowy, Użytkownik:

  • wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej,
  • przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

§ 2. Usługi (prowadzenie online)

W przypadku usług świadczonych na odległość Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, pod warunkiem że świadczenie usługi nie zostało jeszcze rozpoczęte.

Jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy za wyraźną zgodą Użytkownika, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

§ 3. Subskrypcje

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie.
Anulowanie subskrypcji skutkuje zakończeniem świadczenia usługi z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

Zwrot środków za niewykorzystaną część okresu rozliczeniowego nie przysługuje.

§ 4. Reklamacje

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: wtokarskafit@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko Użytkownika,
  • adres e-mail użyty przy zakupie,
  • opis problemu lub nieprawidłowości.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

§ 5. Wady produktu cyfrowego

W przypadku stwierdzenia wady produktu cyfrowego, w szczególności takiej jak:

  • uszkodzony plik,
  • brak możliwości otwarcia pliku,
  • niekompletna treść,

Użytkownik ma prawo żądać doprowadzenia produktu do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę na produkt wolny od wad.

Zgłoszenie wady należy przesłać na adres e-mail: wtokarskafit@gmail.com.

§ 6. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów, subskrypcji oraz reklamacji prosimy kierować na adres e-mail: wtokarskafit@gmail.com.

✦ Opinie

Prawdziwe efekty

Tak moje podopieczne opisują swoje efekty, samopoczucie i zmiany po rozpoczęciu naszej współpracy.

Dołącz do mnie już dziś!
✦ FAQ

Masz jakieś pytania?

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące współpracy, treningów i efektów.

START to plan dla osób samodzielnych — dostajesz gotowy program i działasz we własnym tempie. GOLD dodaje indywidualną dietę i stały kontakt ze mną — masz więc wsparcie na każdym kroku. PLATINUM to pełna opieka: nieograniczona analiza techniki, comiesięczne konsultacje wideo i priorytetowa komunikacja.

Nie. Wszystkie pakiety działają bez zobowiązań — płacisz miesięcznie i możesz zrezygnować w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny.

Jeśli dopiero zaczynasz, polecam GOLD. Dzięki stałemu kontaktowi mogę odpowiadać na Twoje pytania, a cotygodniowe raporty pomogą Ci utrzymać motywację. Początkujący często potrzebują więcej wsparcia — i to jest całkowicie normalne.

Tak. Przed rozpoczęciem współpracy wypełniasz szczegółową ankietę — pytam o dostępny sprzęt, ewentualne ograniczenia zdrowotne i Twoje cele. Na tej podstawie tworzę plan szyty na miarę.

Komunikujemy się przez Instagram, WhatsApp lub e-mail — wybierasz to, co najbardziej Ci odpowiada. W GOLD odpowiadam w ciągu 24 h, a w PLATINUM masz priorytet — zwykle reaguję w ciągu kilku godzin.

W pakietach START i GOLD e-booki kupujesz osobno. Natomiast w PLATINUM dostajesz jeden dowolny e-book ze sklepu w prezencie.

To zależy od Twojego punktu startowego i zaangażowania, ale większość osób zauważa pierwsze zmiany (więcej energii, lepszą formę, zmianę sylwetki) po 3–4 tygodniach regularnych treningów i stosowania się do zaleceń żywieniowych.

Jak najbardziej! Plany treningowe tworzę tak, żeby były realistyczne — większość sesji trwa 45–60 minut. W pakietach GOLD i PLATINUM dostajesz również dostęp do przepisów „na szybko”, czyli posiłków, które przygotujesz w około 15 minut. Wiem, że żonglujesz pracą, domem i tysiącem innych rzeczy — moje plany są dopasowane do prawdziwego życia, nie do życia fitness influencerki.